Coopérer avec son client plutôt que de subir passivement la dépendance, telle est l’essence du chemin que nous propose Fabrice LEZEAU. Pour cela quelques enjeux à ne pas perdre de vue : exercer son leadership, différencier le processus du contenu, développer un savoir-faire de conduite stratégique des affaires, utiliser le client comme une ressource pour co-construire des solutions collaboratives. Apparemment, il n’y a pas beaucoup de limites au potentiel commercial. Mais passer du potentiel à la réalité – de la puissance à l’acte aurait dit Aristote qui n’a pas calculé le budget de la Grèce moderne – suppose d’éviter quelques pièges et de suivre les bonnes pistes. Des pistes parfois cachées. Fabrice LEZEAU balise ce chemin avec autant de pertinence que de solide bon sens riveté au socle du succès objectif.